Едно от най – важните изисквания към съвременните комуникации е тяхната висока надежност и работоспособност. Във връзка с това е крайно необходимо бързото и лесно отстраняване на повреди по телекомуникационното оборудване – абонатни и съединителни кабели, както и стационно-абонатните коплекти в цялото им многообразие.

Изключително важено е да се ускори и автоматизира процеса на приемане повредата, уведомяване на съответните аварийни групи, проследяване историята на повредата по съоръжението( повтаряемост). Не на последно място е извършване на контрол за срока на отстраняване.

Важен монент в процеса е автоматизиране на документирането етапите по отстраняване и начина за установяване на изправността на съоръжението вследствие на извършените ремонтни дейностти.

Друг важен аспект е превантивното откриване повреди чрез планирани периодични тестове. Необходимо е също така и унифициране резултатите тестове от различни типове АТЦ, поради голямото им многообразие с отчитане на техните специфични особеннисти. Всичко изказано до тук налага извода, че е необходимо изграждане на единни информационни центрове за приемане, установяване, следене процеса и сроковете за отстраняване възникнали повреди на абонатните и съединителни телефонни линии.

Фирма Естел ООД има разработени решения за автоматичен тест на големи АТЦ тип А29(над 2000 поста), малки АТЦ тип А29(до 2000 поста), АТЦ тип КРС, АТЦ тип ESK, ЦАТЦ тип EWSD, ”Естел”, ”Х1” и други. Освен това за нужките на репартиторите и доказателство за отстраняване на дадена повреда има разработен автомаризиран измерител за главен разпределител ИУРУП с 8 разделителни щеки.

За нуждите на изградените от БТК след 2000 година “Единни центрове за телефонни повреди “ Естел ООД разработи софтуер КИТС, осигуряващ възможност за пълно интегриране на разработките в центровете за повреди.

КИТС позволява паралелното обслужване на множество едновременно постъпили заявки за измерване. Възможно е групиране и формиране на опашки от заявки, осъществяване на отчет, планиране и контрол на изпълнените ремонтни дейности и профилактични мероприятия от звената за административно осигуряване, обезпечаващи техническата експлоатация на устройствата и съоръженията от телефонната мрежа.

КИТС измерва следните параметри и връща бърз отговор (до 1 минута) във указан формат: